En Piwkenyeyu Damor elaboramos cada cojín de manera artesanal y con especial atención a la calidad de los materiales y los acabados. Por ello, nuestras devoluciones se rigen por las siguientes condiciones:
- Si tu pedido presenta algún defecto de elaboración que consideras afecta su proposito decorativo, deberás comunicarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Después de este plazo, no podremos procesar solicitudes de devolución.
ATENCIÓN: La recepción de una solicitud no implica su aceptación automática. Todas las solicitudes serán evaluadas para verificar que cumplen con las condiciones establecidas en esta política.
- Para evaluar tu solicitud, será necesario que:
- Nos contactes dentro del plazo establecido a través del correo [email protected]
- Envíes fotografías claras donde se aprecie el defecto.
- El producto se encuentre sin uso, limpio y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- No se aceptan devoluciones por:
- Cambio de opinión o preferencias personales.
- Daños ocasionados por el uso, lavado o manipulación inadecuada del producto.
- Variaciones mínimas en color, textura o acabado propias de los materiales o del proceso artesanal.
Una vez revisada la solicitud y confirmado que cumple con las condiciones de esta política, nos pondremos en contacto contigo para informarte la solución que corresponda según el caso, la cual podrá incluir el reemplazo del producto, la reparación, el reembolso o cualquier otra alternativa que consideremos adecuada.
Agradecemos tu comprensión y confianza. Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad y brindarte la mejor atención.
-Abrazo verde 💚